Договор публичной оферты
Публичный Договор на реализацию Информационных продуктов и консультативных услуг
Редакция от 12.06.2021
ООО «Консалтинговая компания «Путь к истоку», генеральный директор Лузин Игорь Геннадиевич с одной стороны, и акцептовавший оферту, постоянно размещенную в сети Интернет по сетевому адресу https://igorluzin.com/oferta, пользователь сайта в сети Интернет, а также все производные поддомены данного домена (далее — Сайт) юридическим или дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях, заключили настоящий договор на реализацию информационного продукта или консультативных услуг о нижеследующем.
**1 Термины и определения**
1.1 В настоящем договоре на реализацию информационного продукта или информационной услуги, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
**«Вебинар»**
Оказание информационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени.
Вебинар может проводиться в форме видео или аудиотрансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Вебинар может предусматривать возможность осуществления обратной связи с лицом, оказывающим информационные услуги.
**«Диск»**
Совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов) в электронной форме, записанных на CD, DVD или Flash – носитель.
**«Договор»**
Настоящий договор на реализацию информационного продукта или информационной услуги
**«Информационный курс»**
Совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов) в электронной форме. Атрибуты файлов, содержащих Информационный курс, указываются на Сайте.
**«Интернет-курс»**
Совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов), доступ к которым, осуществляем посредством удаленного доступа через сеть Интернет. Материалы размещены на Сайте и не предназначены для загрузки.
**«Закрытый клуб»**
Совокупность специальных сообществ, организованных на базе закрытых групп в социальных сетях: Facebook, Вконтакте, Telegram. Организованы для обмена опытом членов сообщества.
**«Исполнитель»**
ООО «Консалтинговая компания «Путь к истоку», генеральный директор Лузин Игорь Геннадиевич
ОГРН 1057812926368 ИНН/КПП 7813334034
**Служба поддержки: istokonlineschool@gmail.com**
**«Консультативная услуга»**
Это услуги ИГОРЯ ЛУЗИНА или группы специалистов, которых он может привлечь для качественного оказания услуг потребителю в какой-либо области, дающих советы по вопросам своей специальности и вопросам потребителя.
Консультационные услуги могут оказываться в виде разовых консультаций, групповых консультаций (семинары, демонстрации, бизнес-тренинги и т. п.), а также на постоянной основе в виде абонентского обслуживания заказчика консультантом по определенному кругу вопросов, что может называться на сайте исполнителя — как «коучинг» или «личная поддержка» или «личная работа»
**«Объект реализации»**
Вебинар и/или Информационный курс и/или Диск и/или Интернет-курс, или консультативная услугаСтоимость Объекта реализации указана на Сайте.
**«Потребитель»**
Любое лицо, оплатившее стоимость Объекта реализации, в порядке, предусмотренном Договором.
**В случае если действия, указанные в пункте 2 Договора, фактически совершены другим лицом, считается, что такое лицо действовало в интересах Потребителя.**
**«Индивидуальный Логин и Индивидуальный пароль»**
Имя пользователя и секретный пароль, созданные специально для каждого Потребителя для доступа в Личный кабинет клиента. Находящийся по адресу в сети интернет https://istok.online/pl/my
**«Сайт»**
Совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через сеть Интернет по сетевому адресу **https://igorluzin.com/**, а также все производные поддомены данного домена
**«Личный кабинет клиента»**
Раздел «Сайта» который находится по сетевому адресу https://istok.online/ на котором размещены материалы Интернет-курсов или другие мультимедийные услуги, доступ к которому предоставляется с помощью Индивидуального логина и пароля, которые потребитель получает при регистрации или в момент оформлении заказа.
**«Стороны»**
Исполнитель и Потребитель.
**«Уведомление о заключении Договора»**
Сообщение, направляемое Исполнителем Потребителю и подтверждающее факт заключения Договора, а также содержащее информацию, необходимую для получения Потребителем Объекта реализации.
Оправляется на Email потребителя, который указывается им добровольно и является его. Также уведомление о заключении договора является предоставление доступа к «личному кабинету» и сообщения о принятии оплаты от потребителя к Лузину Игорю
1.2 Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.3 Названия заголовков (статей) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют.
**2 Порядок заключения Договора**
2.1 Текст Договора, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://igorluzin.com/oferta, содержит все существенные условия Договора и является предложением Исполнителя, заключить Договор с любым третьим лицом, использующим Сайт, на указанных в тексте Договора условиях. Таким образом, в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, текст Договора является публичной офертой.
2.2 Акцепт оферты, указанной в пункте 2.1 Договора, осуществляется Потребителем посредством последовательного осуществления следующих действий:
2.2.1 Выбор Объекта реализации посредством нажатия кнопки «Заказать», «Оплатить», «Получить», «Купить», «Зарегистрироваться» на соответствующей странице Сайта;
2.2.2 Внесение в форму заказа, которая появляется на Сайте после выбора Объекта реализации, сведений о Потребителе, в том числе имени Потребителя, Фамилии, потребителя, адреса электронной почты и номера мобильного телефона Потребителя, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа;
2.2.3 Нажатие кнопки «Заказать», «Оплатить», «Получить», «Оформить заказ» в заполненной форме заказа. При этом нажатием кнопки «Заказать», «Оплатить», «Получить», «Оформить заказ»Потребитель подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с условиями Договора;
2.2.4 Оплата стоимости Объекта реализации посредством заполнения специальной формы оплаты Объекта реализации и совершения всех действий, необходимых для перечисления оплаты стоимости Объекта реализации Исполнителю.
2.3 Договор считается заключенным с момента оплаты Потребителем стоимости соответствующего Объекта реализации. Оплата осуществляется с помощью сервисов, доступных на Сайте. При этом оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств в полном или частичном объеме на счет Исполнителя прямо или с ипользованием платежных агрегаторов типа (Робо-Касса, Яндекс Касса, Cloudpayments, Paypal и других указанных на сайте).
2.4 В подтверждение заключения Договора Потребителю на адрес электронной почты, указанный в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.3 Договора, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты стоимости Объекта реализации направляется Уведомление об успешном заказе, являющееся также уведомлением о заключении Договора.
**3 Предмет Договора**
3.1 В зависимости от выбора Потребителем Объекта реализации:
3.1.1 Исполнитель обязуется оказать Потребителю информационные услуги путем предоставления доступа к Вебинару или соответствующему разделу с видео материалами;
3.1.2 Исполнитель обязуется предоставить доступ к личному кабинету Потребителя посредством отправки email сообщения с доступом где будут находится индивидуальный пин код и ссылка на регистрацию на сайте исполнителя, если потребитель уже зарегистрирован и в дальнейшем получению заказанного информационного курса в электронном виде;
3.1.3 Исполнитель обязуется передать Потребителю в собственность Диск, а также иные дополнительные материалы (книги, брошюры и т.д.);
3.1.4 Исполнитель обязуется предоставить Потребителю доступ к Закрытому клубу;
3.1.5 Исполнитель обязуется предоставить Потребителю доступ к Мастер-группе;
3.1.6 Исполнитель обязуется предоставить консультативную услугу или услуги по средством связи с потребителем через телекоммуникационные каналы связи: «Связь через Звонок по Мобильному телефону», «Skype», «Zoom» или иные каналы и программные решения, которые выберет исполнитель для качественного оказания консультативных услуг
**4 Предоставление доступа к Вебинару**
4.1 Вебинар проводится Исполнителем в дату и время, указанные на Сайте, а также в Уведомлении о заключении Договора. При этом в случае, если информация, указанная на Сайте, отличается от информации, указанной в Уведомлении о заключении Договора, Потребитель обязан руководствоваться информацией, указанной в Уведомлении о заключении Договора. Продолжительность Вебинара определяется Исполнителем. К проведению Вебинара Исполнитель вправе привлекать любых лиц по своему усмотрению.
4.2 Содержание Вебинара определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию соответствующего Вебинара, представленному на Сайте. Потребитель не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания Вебинара.
4.3 Для участия в Вебинаре Потребитель должен перейти по Индивидуальной ссылке, содержащейся в Уведомлении о заключении Договора. Потребитель самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для участия в вебинаре. Технологическая площадка для проведения Вебинара определяется Исполнителем самостоятельно.
4.4 В случае пропуска Вебинара, в том числе части Вебинара по причинам, не зависящим от Исполнителя, Потребитель не вправе требовать повторного проведения Вебинара или доведения до его сведения информации, содержавшейся в Вебинаре, в иной форме. При этом информационные услуги считаются оказанными надлежащим образом.
4.5 В ходе проведения Вебинара Потребитель вправе задавать вопросы, относящиеся к содержанию Вебинара, с использованием соответствующих возможностей технологической площадки, если только в Уведомлении о заключении Договора не будет указано иного. Такие ограничения могут устанавливаться в отношении всего Вебинара или его части.
4.6 Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае некорректного поведения Потребителя, мешающего проведению Вебинара. Стоимость Вебинара, в ходе которого оказание услуг было приостановлено, не возмещается.
**5 Предоставления доступа в личный кабинет к Информационному курсу**
5.1 Передача доступа к личному кабинету где находится Информационный курс осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения Договора посредством:
5.1.1 Направления Потребителю в Уведомлении о заказе и ссылка на регистрацию на сайте исполнителя, если потребитель уже зарегистрирован для доступа к изучению Информационного курса или иных материалов
5.1.2 Направления Потребителю в Уведомлении о заказе и ссылка на регистрацию на сайте исполнителя, если потребитель уже зарегистрирован для доступа к изучению Информационного курса или иных материалов по адресу электронной почты, указанному в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.3 Договора.
5.2 Для получения доступа к Информационному курсу или иным материалам в соответствии с пунктом 5.1.1 Договора Потребитель с момента получения ссылки для доступа к сайте переходит на него и водит данные ( логин, пароль). После чего Потребитель может осуществить изучение и ознакомится с материалами Информационного курса или другими материалами. С момента получения ссылки для доступа на сайт - обязательства Исполнителя по предоставлению доступа к Информационному курсу или иным материалам считаются исполненными
5.3 В случае если передача Информационного курса осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 5.1.2 Договора, доступ к Информационному курсу считается переданным с момента отправки Исполнителем электронного письма, содержащего Информационный курс, по адресу, указанному в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.3 Договора.
5.4 Потребитель самостоятельно обеспечивает себя оборудованием и программным обеспечением, необходимым для ознакомления или изучения с Информационным курсом или иными материалами, с минимальными техническими характеристиками, указанными в Уведомлении о заключении Договора.
5.5 Содержание Информационного курса определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию Информационного курса, представленному на Сайте.
**6 Предоставление доступа к Интернет-курсу**
6.1 Предоставление доступа к Интернет-курсу осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения Договора или в дату начала Интернет-курса посредством:
6.1.1 направления Потребителю в Уведомлении о заказе: Ссылки для доступа к сайту;
6.1.2 направления ссылки для доступа к сайту по адресу электронной почты, указанному в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.3 Договора.
6.2 Для получения доступа к Интернет-курсу в соответствии с пунктом 6.1.1 Договора Потребитель с момента получения ссылки на сайт, после чего Потребитель может получить доступ к Интернет-курсу. С момента получения Уведомления о заключении договора обязательства Исполнителя по предоставлению доступа к Интернет-курсу считаются исполненными.
6.3 В случае если предоставление доступа к Интернет-курсу осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 6.1.2 Договора, доступ к Интернет-курса считается предоставленным с момента отправки Исполнителем электронного письма, по адресу, указанному в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.3 Договора.
6.4 Потребитель самостоятельно обеспечивает себя оборудованием и программным обеспечением, необходимым для изучения или ознакомления с Информационным курсом или иными материалами, с минимальными техническими характеристиками, указанными в Уведомлении о заключении Договора.
6.5 Содержание Интернет-курса определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию Интернет-курса, представленному на Сайте.
**7. Предоставление консультативной услуги/услуг.**
7.1 Исполнитель обязан в течении 3-х рабочих дней после заключение договора о предоставлении консультативной услуги предоставить дату и время для оказания данной услуги потребителю время и дата выбираются исполнителем и потребитель заключая договор с этим соглашается.
7..2 Информация о времени и дате отправляется на данные указанные в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.3 Договора .
7.3 Исполнитель выбирает удобный ему и потребителю телекоммуникационный канал связи для оказания консультативной услуги и сообщает об этом потребителю в течении 3-х рабочих дней после заключения договора на данные указанные в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.3 Договора.
7.4 Услуга считается выполненной если Исполнитель в ходе консультации дал какие либо советы и информацию в зависимости от умений и знаний Исполнителя.
7.6.7 Время одной консультативной услуги 60 минут.
**9 Индивидуальные ссылки**
9.1 Любой переход по Индивидуальной ссылке считается произведенным Потребителем или третьим лицом по поручению Потребителя.
9.2 Потребитель несет риски использования Индивидуальной ссылки третьими лицами без согласия Потребителя в случае, если такое использование стало возможным в результате непринятия Потребителем соответствующих мер предосторожности, в том числе непринятия мер по обеспечению конфиденциальности пароля к адресу электронной почты, на которую была отправлена Индивидуальная ссылка.
**10 Права на результаты интеллектуальной деятельности**
10.1 Исключительные и личные неимущественные права на Сайт, любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте или содержащиеся в Объектах реализации, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц на Сайте, в Объектах реализации или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2 Действия и/или бездействие Потребителя, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на Сайт, Объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.3 Если любые материалы будут выложены пользователем без письменного разрешения исполнителя в сети интернет, то исполнитель вправе идентифицировать пользователя, который осуществил противоправные действия по отношению к исполнителю и потребовать компенсацию штрафа в размере 1 миллион ( Один миллион) рублей, а также упущенную выгоду от реализации продуктов интеллектуальной собственности исполнителя.
10.3 Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на Сайте и в Объектах реализации, могут быть использованы Потребителем исключительно в личных целях. Потребитель не вправе использовать такие результаты иными способами.
10.4 В случае нарушения Потребителем авторских прав и распространении материалов без согласия Исполнителя, Исполнитель вправе заблокировать доступ к учётной записи Потребителя без возврата средств.
**11 Достижение результата**
11.1 Исполнитель не несет ответственности за достоверность, практическую применимость и ценность информации, содержащейся в Объектах реализации.
11.2 Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, содержащейся в Объектах реализации. Любые рекомендации, содержащиеся в Объектах реализации, осуществляются Потребителем на свой риск.
**12 Возврат денежных средств**
12.1 Потребитель вправе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента завершения оказания услуг по проведению Вебинара, момента исполнения обязательств по передаче доступа к Информационному курсу или Диска, момента предоставления доступа к Закрытому клубу или Мастер-группе, требовать возврата стоимости Объекта реализации. При этом Потребитель должен возместить Исполнителю расходы по доставке Диска, расходы связанные с комиссиями платежных агрегаторов, которые использует исполнитель для получения оплат на своем сайте.
Расходы Исполнителя по предоставлению доступа к личному кабинету пользователя
- 5% от суммы оплаты потребителем
- 500 рублей за доступ к личному кабинету
Расходы на предоставления Консультативных услуг
- 5% от суммы оплаты потребителем
- 10000 рублей стоимость 60 минут подготовки к консультации
- Также 10000 рублей за 60 минут потерянной прибыли от невозможности оказать услугу другому потребителю
Если речь идет о нескольких консультациях то расходы будут
- 5% от суммы оплаты потребителем за все консультации
- и 20000 рублей за 60 минут консультации
- Также 10000 рублей за каждые 60 минут потерянной прибыли от невозможности оказать услугу другому потребителю
12.2 Для возврата стоимости Объекта реализации в соответствии с пунктом 12.1 Договора Потребитель обязан в письменной форме заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении отправить Исполнителю соответствующее заявление с указанием:
12.2.1 фамилии, имени, отчества Потребителя (при этом Исполнитель вправе затребовать у Потребителя предоставления копии документа, удостоверяющего личность Потребителя);
12.2.2 даты заключения Договора (номера счета, который оплачивал потребитель);
12.2.3 Номера Договора(номера счета, который оплачивал потребитель), указанного в Уведомлении о заключении Договора;
12.2.4 Объектов реализации, стоимость которых подлежит возврату. Также самостоятельно вычесть из суммы возврата сумму расходов, которые получил Исполнитель во время предоставления доступа к сайту или консультативных услуг.
12.3 Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, осуществляется на банковский счет Потребителя, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю, в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента возникновения оснований для возврата.
12.4 В случае невозможности возврата денежных средств способом, предусмотренным пунктом 12.3 Договора, Исполнитель уведомляет об этом Потребителя в течение срока, установленного пунктом 12.3 Договора. В этом случае возврат денежных средств осуществляется в месте нахождения Исполнителя по требованию Потребителя, либо иным способом, дополнительно согласованном Сторонами.
12.5 Потребитель, реализовавший право, предусмотренное пунктом 12.1 Договора, в том числе по ранее заключенным с Исполнителем договорам, утрачивает право использовать Сайт в каких-либо целях, в том числе в целях приобретения Объектов реализации.
**13 Порядок направления претензий**
13.1 Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
13.2 Указанное в пункте 13.1 Соглашения сообщение направляется Потребителем по электронной почте на адрес istokonlineschool@gmail.com, а также направляется Исполнителю в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование, а также сведения, предусмотренные пунктами 12.2.1 – 12.2.3 Договора.
13.3 В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения оригинала указанного в пункте 13.1 Договора сообщения, при условии, что данное сообщение соответствует положениям пункта 13.2 Договора, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
13.4 В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, **спор подлежит передаче на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя**.
13.5 Исключением являются нарушение авторских прав исполнителя. Если потребитель нарушил авторские права исполнителя или по вине потребителя третьими лицами был получен доступ к его кабинету и материалам или другим продуктам приобретенными потребителем. Если действия потребителя или третих лиц получивших доступ к личному кабинету потребителя и всем купленным курсам, и материалам повлекут нарушение авторских прав исполнителя. Исполнитель вправе подать в суд на потребителя как только он обнаружил факт нарушения авторских прав.
**14 Обработка персональных данных Потребителя**
14.1 Заключая Договор и внося персональные данные в форму заказа на соответствующей странице Сайта, Потребитель делает внесенные персональные данные общедоступными. Настоящим Потребитель выражает свое согласие с тем, что обработка внесенных им при заключении Договора персональных данных осуществляется на основании подпункта 10 пункта 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011).
14.2 Исполнитель при обработке персональных данных Потребителя обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа. Политика в отношении обработки и хранения персональных данных Исполнителя является в соответствии с требованиями части 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011) общедоступной и постоянно расположена по адресу https://igorluzin.com/
14.3 При этом не исключено, что в результате определенных обстоятельств персональные данные Потребителя могут стать доступными и другим лицам. Настоящим Потребитель соглашается с тем, что не будет предъявлять претензии к Исполнителю в связи с этим, учитывая, что Потребитель делает свои персональные данные общедоступными.
14.4 Кроме того, настоящим Потребитель соглашается получать от Исполнителя информацию, в том числе, являющуюся рекламой, по указанным в форме заказа номеру телефона, адресу электронной почты и в виде сообщений в социальных сетях.
**15 Изменения условий Договора**
15.1 Стороны соглашаются, что Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Договора в сети Интернет по адресу **https://igorluzin.com/oferta**. Потребитель подтверждает свое согласие с изменениями условий Договора путем использования Сайта.
15.2 Исполнитель вправе отказать потребителю в предоставлении доступа к Объектам реализации без объяснения причин. При этом Исполнитель обязан возместить затраты Потребителя в соответствии с разделом 12 действующего Договора.
**16 Ценовая политика**
16.1 Исполнитель вправе устанавливать тарифы на Информационные продукты и услуги по своему усмотрению.
16.2 Исполнитель вправе изменять тарифы на Информационные продукты и услуги по своему усмотрению в любое время без согласования с Потребителем.
**17 Валюта расчётов**
17.1 Все расчёты между Исполнителем и Потребителем производятся в российских рублях.
Редакция от 12.06.2021
ООО «Консалтинговая компания «Путь к истоку», генеральный директор Лузин Игорь Геннадиевич с одной стороны, и акцептовавший оферту, постоянно размещенную в сети Интернет по сетевому адресу https://igorluzin.com/oferta, пользователь сайта в сети Интернет, а также все производные поддомены данного домена (далее — Сайт) юридическим или дееспособным физическим лицам на перечисленных ниже условиях, заключили настоящий договор на реализацию информационного продукта или консультативных услуг о нижеследующем.
**1 Термины и определения**
1.1 В настоящем договоре на реализацию информационного продукта или информационной услуги, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
**«Вебинар»**
Оказание информационных услуг, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени.
Вебинар может проводиться в форме видео или аудиотрансляции, обмена сообщениями, в иных формах. Вебинар может предусматривать возможность осуществления обратной связи с лицом, оказывающим информационные услуги.
**«Диск»**
Совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов) в электронной форме, записанных на CD, DVD или Flash – носитель.
**«Договор»**
Настоящий договор на реализацию информационного продукта или информационной услуги
**«Информационный курс»**
Совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов) в электронной форме. Атрибуты файлов, содержащих Информационный курс, указываются на Сайте.
**«Интернет-курс»**
Совокупность информационных материалов (текстов, изображений, аудиозаписей, аудиовизуальных документов), доступ к которым, осуществляем посредством удаленного доступа через сеть Интернет. Материалы размещены на Сайте и не предназначены для загрузки.
**«Закрытый клуб»**
Совокупность специальных сообществ, организованных на базе закрытых групп в социальных сетях: Facebook, Вконтакте, Telegram. Организованы для обмена опытом членов сообщества.
**«Исполнитель»**
ООО «Консалтинговая компания «Путь к истоку», генеральный директор Лузин Игорь Геннадиевич
ОГРН 1057812926368 ИНН/КПП 7813334034
**Служба поддержки: istokonlineschool@gmail.com**
**«Консультативная услуга»**
Это услуги ИГОРЯ ЛУЗИНА или группы специалистов, которых он может привлечь для качественного оказания услуг потребителю в какой-либо области, дающих советы по вопросам своей специальности и вопросам потребителя.
Консультационные услуги могут оказываться в виде разовых консультаций, групповых консультаций (семинары, демонстрации, бизнес-тренинги и т. п.), а также на постоянной основе в виде абонентского обслуживания заказчика консультантом по определенному кругу вопросов, что может называться на сайте исполнителя — как «коучинг» или «личная поддержка» или «личная работа»
**«Объект реализации»**
Вебинар и/или Информационный курс и/или Диск и/или Интернет-курс, или консультативная услугаСтоимость Объекта реализации указана на Сайте.
**«Потребитель»**
Любое лицо, оплатившее стоимость Объекта реализации, в порядке, предусмотренном Договором.
**В случае если действия, указанные в пункте 2 Договора, фактически совершены другим лицом, считается, что такое лицо действовало в интересах Потребителя.**
**«Индивидуальный Логин и Индивидуальный пароль»**
Имя пользователя и секретный пароль, созданные специально для каждого Потребителя для доступа в Личный кабинет клиента. Находящийся по адресу в сети интернет https://istok.online/pl/my
**«Сайт»**
Совокупность программ для электронных вычислительных машин и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается через сеть Интернет по сетевому адресу **https://igorluzin.com/**, а также все производные поддомены данного домена
**«Личный кабинет клиента»**
Раздел «Сайта» который находится по сетевому адресу https://istok.online/ на котором размещены материалы Интернет-курсов или другие мультимедийные услуги, доступ к которому предоставляется с помощью Индивидуального логина и пароля, которые потребитель получает при регистрации или в момент оформлении заказа.
**«Стороны»**
Исполнитель и Потребитель.
**«Уведомление о заключении Договора»**
Сообщение, направляемое Исполнителем Потребителю и подтверждающее факт заключения Договора, а также содержащее информацию, необходимую для получения Потребителем Объекта реализации.
Оправляется на Email потребителя, который указывается им добровольно и является его. Также уведомление о заключении договора является предоставление доступа к «личному кабинету» и сообщения о принятии оплаты от потребителя к Лузину Игорю
1.2 Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.3 Названия заголовков (статей) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют.
**2 Порядок заключения Договора**
2.1 Текст Договора, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://igorluzin.com/oferta, содержит все существенные условия Договора и является предложением Исполнителя, заключить Договор с любым третьим лицом, использующим Сайт, на указанных в тексте Договора условиях. Таким образом, в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, текст Договора является публичной офертой.
2.2 Акцепт оферты, указанной в пункте 2.1 Договора, осуществляется Потребителем посредством последовательного осуществления следующих действий:
2.2.1 Выбор Объекта реализации посредством нажатия кнопки «Заказать», «Оплатить», «Получить», «Купить», «Зарегистрироваться» на соответствующей странице Сайта;
2.2.2 Внесение в форму заказа, которая появляется на Сайте после выбора Объекта реализации, сведений о Потребителе, в том числе имени Потребителя, Фамилии, потребителя, адреса электронной почты и номера мобильного телефона Потребителя, а также иных сведений, необходимость внесения которых предусмотрена соответствующей формой заказа;
2.2.3 Нажатие кнопки «Заказать», «Оплатить», «Получить», «Оформить заказ» в заполненной форме заказа. При этом нажатием кнопки «Заказать», «Оплатить», «Получить», «Оформить заказ»Потребитель подтверждает факт ознакомления и безоговорочного согласия с условиями Договора;
2.2.4 Оплата стоимости Объекта реализации посредством заполнения специальной формы оплаты Объекта реализации и совершения всех действий, необходимых для перечисления оплаты стоимости Объекта реализации Исполнителю.
2.3 Договор считается заключенным с момента оплаты Потребителем стоимости соответствующего Объекта реализации. Оплата осуществляется с помощью сервисов, доступных на Сайте. При этом оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств в полном или частичном объеме на счет Исполнителя прямо или с ипользованием платежных агрегаторов типа (Робо-Касса, Яндекс Касса, Cloudpayments, Paypal и других указанных на сайте).
2.4 В подтверждение заключения Договора Потребителю на адрес электронной почты, указанный в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.3 Договора, в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты стоимости Объекта реализации направляется Уведомление об успешном заказе, являющееся также уведомлением о заключении Договора.
**3 Предмет Договора**
3.1 В зависимости от выбора Потребителем Объекта реализации:
3.1.1 Исполнитель обязуется оказать Потребителю информационные услуги путем предоставления доступа к Вебинару или соответствующему разделу с видео материалами;
3.1.2 Исполнитель обязуется предоставить доступ к личному кабинету Потребителя посредством отправки email сообщения с доступом где будут находится индивидуальный пин код и ссылка на регистрацию на сайте исполнителя, если потребитель уже зарегистрирован и в дальнейшем получению заказанного информационного курса в электронном виде;
3.1.3 Исполнитель обязуется передать Потребителю в собственность Диск, а также иные дополнительные материалы (книги, брошюры и т.д.);
3.1.4 Исполнитель обязуется предоставить Потребителю доступ к Закрытому клубу;
3.1.5 Исполнитель обязуется предоставить Потребителю доступ к Мастер-группе;
3.1.6 Исполнитель обязуется предоставить консультативную услугу или услуги по средством связи с потребителем через телекоммуникационные каналы связи: «Связь через Звонок по Мобильному телефону», «Skype», «Zoom» или иные каналы и программные решения, которые выберет исполнитель для качественного оказания консультативных услуг
**4 Предоставление доступа к Вебинару**
4.1 Вебинар проводится Исполнителем в дату и время, указанные на Сайте, а также в Уведомлении о заключении Договора. При этом в случае, если информация, указанная на Сайте, отличается от информации, указанной в Уведомлении о заключении Договора, Потребитель обязан руководствоваться информацией, указанной в Уведомлении о заключении Договора. Продолжительность Вебинара определяется Исполнителем. К проведению Вебинара Исполнитель вправе привлекать любых лиц по своему усмотрению.
4.2 Содержание Вебинара определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию соответствующего Вебинара, представленному на Сайте. Потребитель не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания Вебинара.
4.3 Для участия в Вебинаре Потребитель должен перейти по Индивидуальной ссылке, содержащейся в Уведомлении о заключении Договора. Потребитель самостоятельно обеспечивает себя оборудованием, необходимым для участия в вебинаре. Технологическая площадка для проведения Вебинара определяется Исполнителем самостоятельно.
4.4 В случае пропуска Вебинара, в том числе части Вебинара по причинам, не зависящим от Исполнителя, Потребитель не вправе требовать повторного проведения Вебинара или доведения до его сведения информации, содержавшейся в Вебинаре, в иной форме. При этом информационные услуги считаются оказанными надлежащим образом.
4.5 В ходе проведения Вебинара Потребитель вправе задавать вопросы, относящиеся к содержанию Вебинара, с использованием соответствующих возможностей технологической площадки, если только в Уведомлении о заключении Договора не будет указано иного. Такие ограничения могут устанавливаться в отношении всего Вебинара или его части.
4.6 Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае некорректного поведения Потребителя, мешающего проведению Вебинара. Стоимость Вебинара, в ходе которого оказание услуг было приостановлено, не возмещается.
**5 Предоставления доступа в личный кабинет к Информационному курсу**
5.1 Передача доступа к личному кабинету где находится Информационный курс осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения Договора посредством:
5.1.1 Направления Потребителю в Уведомлении о заказе и ссылка на регистрацию на сайте исполнителя, если потребитель уже зарегистрирован для доступа к изучению Информационного курса или иных материалов
5.1.2 Направления Потребителю в Уведомлении о заказе и ссылка на регистрацию на сайте исполнителя, если потребитель уже зарегистрирован для доступа к изучению Информационного курса или иных материалов по адресу электронной почты, указанному в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.3 Договора.
5.2 Для получения доступа к Информационному курсу или иным материалам в соответствии с пунктом 5.1.1 Договора Потребитель с момента получения ссылки для доступа к сайте переходит на него и водит данные ( логин, пароль). После чего Потребитель может осуществить изучение и ознакомится с материалами Информационного курса или другими материалами. С момента получения ссылки для доступа на сайт - обязательства Исполнителя по предоставлению доступа к Информационному курсу или иным материалам считаются исполненными
5.3 В случае если передача Информационного курса осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 5.1.2 Договора, доступ к Информационному курсу считается переданным с момента отправки Исполнителем электронного письма, содержащего Информационный курс, по адресу, указанному в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.3 Договора.
5.4 Потребитель самостоятельно обеспечивает себя оборудованием и программным обеспечением, необходимым для ознакомления или изучения с Информационным курсом или иными материалами, с минимальными техническими характеристиками, указанными в Уведомлении о заключении Договора.
5.5 Содержание Информационного курса определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию Информационного курса, представленному на Сайте.
**6 Предоставление доступа к Интернет-курсу**
6.1 Предоставление доступа к Интернет-курсу осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента заключения Договора или в дату начала Интернет-курса посредством:
6.1.1 направления Потребителю в Уведомлении о заказе: Ссылки для доступа к сайту;
6.1.2 направления ссылки для доступа к сайту по адресу электронной почты, указанному в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.3 Договора.
6.2 Для получения доступа к Интернет-курсу в соответствии с пунктом 6.1.1 Договора Потребитель с момента получения ссылки на сайт, после чего Потребитель может получить доступ к Интернет-курсу. С момента получения Уведомления о заключении договора обязательства Исполнителя по предоставлению доступа к Интернет-курсу считаются исполненными.
6.3 В случае если предоставление доступа к Интернет-курсу осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 6.1.2 Договора, доступ к Интернет-курса считается предоставленным с момента отправки Исполнителем электронного письма, по адресу, указанному в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.3 Договора.
6.4 Потребитель самостоятельно обеспечивает себя оборудованием и программным обеспечением, необходимым для изучения или ознакомления с Информационным курсом или иными материалами, с минимальными техническими характеристиками, указанными в Уведомлении о заключении Договора.
6.5 Содержание Интернет-курса определяется Исполнителем и должно соответствовать описанию Интернет-курса, представленному на Сайте.
**7. Предоставление консультативной услуги/услуг.**
7.1 Исполнитель обязан в течении 3-х рабочих дней после заключение договора о предоставлении консультативной услуги предоставить дату и время для оказания данной услуги потребителю время и дата выбираются исполнителем и потребитель заключая договор с этим соглашается.
7..2 Информация о времени и дате отправляется на данные указанные в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.3 Договора .
7.3 Исполнитель выбирает удобный ему и потребителю телекоммуникационный канал связи для оказания консультативной услуги и сообщает об этом потребителю в течении 3-х рабочих дней после заключения договора на данные указанные в форме заказа в соответствии с пунктом 2.2.3 Договора.
7.4 Услуга считается выполненной если Исполнитель в ходе консультации дал какие либо советы и информацию в зависимости от умений и знаний Исполнителя.
7.6.7 Время одной консультативной услуги 60 минут.
**9 Индивидуальные ссылки**
9.1 Любой переход по Индивидуальной ссылке считается произведенным Потребителем или третьим лицом по поручению Потребителя.
9.2 Потребитель несет риски использования Индивидуальной ссылки третьими лицами без согласия Потребителя в случае, если такое использование стало возможным в результате непринятия Потребителем соответствующих мер предосторожности, в том числе непринятия мер по обеспечению конфиденциальности пароля к адресу электронной почты, на которую была отправлена Индивидуальная ссылка.
**10 Права на результаты интеллектуальной деятельности**
10.1 Исключительные и личные неимущественные права на Сайт, любые результаты интеллектуальной деятельности, размещенные на Сайте или содержащиеся в Объектах реализации, принадлежат Исполнителю или иным лицам, заключившим с Исполнителем соглашение, дающее ему право размещать результаты интеллектуальной деятельности этих лиц на Сайте, в Объектах реализации или в их составе, и охраняются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
10.2 Действия и/или бездействие Потребителя, повлекшие нарушение прав Исполнителя или направленные на нарушение прав Исполнителя на Сайт, Объекты реализации или их компоненты, влекут уголовную, гражданскую и административную ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
10.3 Если любые материалы будут выложены пользователем без письменного разрешения исполнителя в сети интернет, то исполнитель вправе идентифицировать пользователя, который осуществил противоправные действия по отношению к исполнителю и потребовать компенсацию штрафа в размере 1 миллион ( Один миллион) рублей, а также упущенную выгоду от реализации продуктов интеллектуальной собственности исполнителя.
10.3 Все результаты интеллектуальной деятельности, содержащиеся на Сайте и в Объектах реализации, могут быть использованы Потребителем исключительно в личных целях. Потребитель не вправе использовать такие результаты иными способами.
10.4 В случае нарушения Потребителем авторских прав и распространении материалов без согласия Исполнителя, Исполнитель вправе заблокировать доступ к учётной записи Потребителя без возврата средств.
**11 Достижение результата**
11.1 Исполнитель не несет ответственности за достоверность, практическую применимость и ценность информации, содержащейся в Объектах реализации.
11.2 Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов, связанных с практическим применением информации, содержащейся в Объектах реализации. Любые рекомендации, содержащиеся в Объектах реализации, осуществляются Потребителем на свой риск.
**12 Возврат денежных средств**
12.1 Потребитель вправе в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента завершения оказания услуг по проведению Вебинара, момента исполнения обязательств по передаче доступа к Информационному курсу или Диска, момента предоставления доступа к Закрытому клубу или Мастер-группе, требовать возврата стоимости Объекта реализации. При этом Потребитель должен возместить Исполнителю расходы по доставке Диска, расходы связанные с комиссиями платежных агрегаторов, которые использует исполнитель для получения оплат на своем сайте.
Расходы Исполнителя по предоставлению доступа к личному кабинету пользователя
- 5% от суммы оплаты потребителем
- 500 рублей за доступ к личному кабинету
Расходы на предоставления Консультативных услуг
- 5% от суммы оплаты потребителем
- 10000 рублей стоимость 60 минут подготовки к консультации
- Также 10000 рублей за 60 минут потерянной прибыли от невозможности оказать услугу другому потребителю
Если речь идет о нескольких консультациях то расходы будут
- 5% от суммы оплаты потребителем за все консультации
- и 20000 рублей за 60 минут консультации
- Также 10000 рублей за каждые 60 минут потерянной прибыли от невозможности оказать услугу другому потребителю
12.2 Для возврата стоимости Объекта реализации в соответствии с пунктом 12.1 Договора Потребитель обязан в письменной форме заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении отправить Исполнителю соответствующее заявление с указанием:
12.2.1 фамилии, имени, отчества Потребителя (при этом Исполнитель вправе затребовать у Потребителя предоставления копии документа, удостоверяющего личность Потребителя);
12.2.2 даты заключения Договора (номера счета, который оплачивал потребитель);
12.2.3 Номера Договора(номера счета, который оплачивал потребитель), указанного в Уведомлении о заключении Договора;
12.2.4 Объектов реализации, стоимость которых подлежит возврату. Также самостоятельно вычесть из суммы возврата сумму расходов, которые получил Исполнитель во время предоставления доступа к сайту или консультативных услуг.
12.3 Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, осуществляется на банковский счет Потребителя, с которого денежные средства были перечислены Исполнителю, в течение 30 (тридцати) рабочих дней с момента возникновения оснований для возврата.
12.4 В случае невозможности возврата денежных средств способом, предусмотренным пунктом 12.3 Договора, Исполнитель уведомляет об этом Потребителя в течение срока, установленного пунктом 12.3 Договора. В этом случае возврат денежных средств осуществляется в месте нахождения Исполнителя по требованию Потребителя, либо иным способом, дополнительно согласованном Сторонами.
12.5 Потребитель, реализовавший право, предусмотренное пунктом 12.1 Договора, в том числе по ранее заключенным с Исполнителем договорам, утрачивает право использовать Сайт в каких-либо целях, в том числе в целях приобретения Объектов реализации.
**13 Порядок направления претензий**
13.1 Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.
13.2 Указанное в пункте 13.1 Соглашения сообщение направляется Потребителем по электронной почте на адрес istokonlineschool@gmail.com, а также направляется Исполнителю в письменном виде посредством отправки по почте заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Сообщение должно содержать суть предъявляемого требования, доказательства, подтверждающие требование, а также сведения, предусмотренные пунктами 12.2.1 – 12.2.3 Договора.
13.3 В течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения оригинала указанного в пункте 13.1 Договора сообщения, при условии, что данное сообщение соответствует положениям пункта 13.2 Договора, Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение.
13.4 В случае если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение 30 (тридцати) рабочих дней с даты направления соответствующего сообщения, либо если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, **спор подлежит передаче на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя**.
13.5 Исключением являются нарушение авторских прав исполнителя. Если потребитель нарушил авторские права исполнителя или по вине потребителя третьими лицами был получен доступ к его кабинету и материалам или другим продуктам приобретенными потребителем. Если действия потребителя или третих лиц получивших доступ к личному кабинету потребителя и всем купленным курсам, и материалам повлекут нарушение авторских прав исполнителя. Исполнитель вправе подать в суд на потребителя как только он обнаружил факт нарушения авторских прав.
**14 Обработка персональных данных Потребителя**
14.1 Заключая Договор и внося персональные данные в форму заказа на соответствующей странице Сайта, Потребитель делает внесенные персональные данные общедоступными. Настоящим Потребитель выражает свое согласие с тем, что обработка внесенных им при заключении Договора персональных данных осуществляется на основании подпункта 10 пункта 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011).
14.2 Исполнитель при обработке персональных данных Потребителя обязуется принять все предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации меры для их защиты от несанкционированного доступа. Политика в отношении обработки и хранения персональных данных Исполнителя является в соответствии с требованиями части 2 статьи 18.1 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных» (в редакции от 25.07.2011) общедоступной и постоянно расположена по адресу https://igorluzin.com/
14.3 При этом не исключено, что в результате определенных обстоятельств персональные данные Потребителя могут стать доступными и другим лицам. Настоящим Потребитель соглашается с тем, что не будет предъявлять претензии к Исполнителю в связи с этим, учитывая, что Потребитель делает свои персональные данные общедоступными.
14.4 Кроме того, настоящим Потребитель соглашается получать от Исполнителя информацию, в том числе, являющуюся рекламой, по указанным в форме заказа номеру телефона, адресу электронной почты и в виде сообщений в социальных сетях.
**15 Изменения условий Договора**
15.1 Стороны соглашаются, что Договор может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке путем размещения обновленного текста Договора в сети Интернет по адресу **https://igorluzin.com/oferta**. Потребитель подтверждает свое согласие с изменениями условий Договора путем использования Сайта.
15.2 Исполнитель вправе отказать потребителю в предоставлении доступа к Объектам реализации без объяснения причин. При этом Исполнитель обязан возместить затраты Потребителя в соответствии с разделом 12 действующего Договора.
**16 Ценовая политика**
16.1 Исполнитель вправе устанавливать тарифы на Информационные продукты и услуги по своему усмотрению.
16.2 Исполнитель вправе изменять тарифы на Информационные продукты и услуги по своему усмотрению в любое время без согласования с Потребителем.
**17 Валюта расчётов**
17.1 Все расчёты между Исполнителем и Потребителем производятся в российских рублях.